Если забыл пароль, то восстановить его от подтвержденной учетной записи на Госуслугах в личном кабинете можно несколькими способами. Для этого обязательно потребуется номер телефона или почта, а также дополнительно один из документов: паспорт, СНИЛС или ИНН.
Смотрите видео или следуйте пошаговой инструкции по восстановлению пароля:
Восстановить пароль по номеру телефона или через электронную почту
- При попытке зайти на Госуслуги в личный кабинет жмите «Я не знаю пароль».
- В свободном поле укажите адрес электронного ящика либо номер мобильника. Для примера пропишем почту.
- Для подтверждённой учетной записи подробуетя введите серию и номер паспорта, далее нажмите «Продолжить».
- Откройте письмо и нажмите «Создать новый пароль».
- Придумайте надежный пароль, после чего жмите «Продолжить».
Если вы решите менять пароль с помощью телефона, то нужно проделать те же самые действия. Отличие лишь в том, что вам придет СМС с кодом, который потребуется ввести.
Восстановить пароль по СНИЛС, ИНН, паспорту
После того как нажмете «я не знаю пароль», выберите один из способов восстановления пароля:
Укажите данные СНИЛС и нажмите «Продолжить».
Укажите ИНН и нажмите кнопку «Продолжить».
Введите с паспорта серию и номер, после чего нажмите «Продолжить».
- Выберите, через что вы хотите восстановить пароль — с помощью телефона или элек. почты. Для примера поставим галочку на почте и нажмем кнопку «Продолжить».
- Зайдите в письмо на своей почте и нажмите «Создать новый пароль».
- После ввода пароля по всем указанным требованиям, нажмите «Продолжить».
- Введите пароль еще раз и кликните «Сохранить».
Восстановление пароля, если забыл адрес электронного ящика и номер телефона
При потере данных для входа в личный кабинет на портал Госуслуг, указанные выше способы не сработают. Тогда поменять пароль получится в городском центре обслуживания.
- Для этого зайдите на Госуслуги и в окошке снизу нажмите «Я не знаю пароль».
- Нажмите кнопку «Центр обслуживания».
- В разделе «Оказываемые услуги» выберите «Восстановление доступа» и нажмите «Применить».
- Выберите ближайший центр обслуживания.
- Посетите ведомство с паспортом и СНИЛС.
Личное обращение в МФЦ — Порядок действий
Если у вас не вышло самому восстановить пароль, то отправляйтесь в ближайший МФЦ. Порядок действий:
- Узнайте, где на карте находится ближайший МФЦ.
- Возьмите с собой СНИЛС и паспорт.
- Обратитесь к ближайшему свободному сотруднику с услугой восстановления пароля, предъявите документы.
- сотрудник проверит вашу личность и пришлет новый пароль, по указанным Вами данными:
- на электронный ящик;
- на телефонный номер.
При первом входе на Госуслуги с новым паролем в качестве логина необходимо использовать номер СНИЛС. Зайдя в личный кабинет, пароль при желании можно поменять.
